0911 26 36 57
0911 26 36 57
Kính gủi Khách Hàng
Đầu Tiên quý khách gủi thông tin email , và số điện thoại và họ và tên của mình đến email cty hoặc qua tin nhắn số phone hotline : 0911263657 trên website www.dulichc2t.com
Nhân viên phòng kinh doanh sẻ điện thoại đến quý khách và tư vấn và quý khách chọn tour phù hợp với nhu cầu của mình .
Sau đó nhân viên công ty C2T sẻ gủi lịch trình và báo giá cho quý khách qua email
Quý khách xác nhận qua email đồng ý với giá và lịch trình và đồng thời gủi thông tin cho cty C2T làm hợp đồng du lịch
Cty C2T sẻ lên hợp đồng gủi quý khách bản thảo qua email và bản cứng qua đường bưu điện , sau khi quý khách nhận hợp đồng và tiến hành đặc cọc cho cty C2T .
Sau khi kết thúchành trình Cty C2T sẻ làm thanh lý hợp đồng và biên bản nghiệm thu và quý khách sẻ thanh toán phần chi phí còn lại cũng như phát sinh.
2. Chính Sách Hủy Tour
Nếu C2Ttravel không thực hiện được chuyến du lịch, du lịch C2Ttravel phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Các điều kiện huỷ tour (đối với ngày thường) và lễ tết
– Hủy tour từ 20– 25 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 10% trên tổng giá tour.
– Hủy tour từ 15 – 19 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 30% trên tổng giá tour.
– Hủy tour từ 08 – 15 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 60% trên tổng giá tour.
– Hủy tour từ 04 – 07 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 90% trên tổng giá tour.
– Hủy tour từ 01 – 03 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
-Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
* Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.
Lưu ý:
– Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng…Du Lịch C2T travel sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.
– Trên đây là mức phạt hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho C2Ttravel
– Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ TRÊN TRANG Dulichc2t.com THANH TOÁN TRỰC TUYẾN
Khách hàng hủy Vé du lịch theo đúng những qui định trên, trong trường hợp khách thanh toán trực tuyến, nếu hủy Vé du lịch khách hàng sẽ chịu toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán tiền Vé du lịch.
Việc hoàn trả tiền cho khách sẽ được dulichc2t.com thực hiện ngay sau khi ngân hàng thông báo tiền đã vào tài khoản của dulichc2t.com
Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
Note: Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
